創新不是做不做的問題，而是如何做好的問題，并且無論哪種企業創新，都應以市場為導向，以滿足客戶需求為根本

“要么創新，要么死亡”。在一個快速變化的時代，創新是最基本的生存方式。創新決定企業興衰的案例比比皆是：諾基亞、索尼、柯達等昔日巨頭的沒落，蘋果、特斯拉、華為等高科技企業的崛起，BAT等跨界企業對傳統企業的降維打擊，無一不顯示出創新的巨大力量。

有人預言：10年后看今天，90%的商業模式還沒有出現，而90%的傳統管理模式企業將消亡或被迫轉型。如果不改變、不創新，這些昔日巨頭的今天，就是我們的明天。

面對全球如火如荼的創新形勢，以及國內供給側結構性改革和產業轉型升級的巨大壓力，我國將創新提升至國家戰略，推出“中國制造2025”“大眾創業、萬眾創新”“互聯網+行動計劃”等重大戰略舉措。最近召開的中央經濟工作會議上，中央也將“推動高質量發展”作為2018年和未來一段時間經濟工作的總方針。

要推動中國經濟高質發展，創新毫無疑問是關鍵驅動力。因此，對于企業尤其是央企骨干企業而言，創新不是做不做的問題，而是如何做好的問題。

為何強調創新的市場導向

創新理論認為，作為市場競爭的基礎，創新不是以科學發現或技術發明作為標準，而是以實現市場價值作為判斷標準。從經濟學角度講，發明是將金錢轉變為新知識的過程，而創新是利用金錢將新知識轉變成更多金錢、實現企業價值增值的過程。

通俗地講，創新就是把創意轉變成商業價值的過程，不能在商業上取得成功，就不能稱之為創新。因此，企業創新應以市場為導向，以滿足客戶需求進而實現商業價值為主要目標。

按照創新程度不同，創新可以分為漸進式創新和突破式創新兩種主要形式。漸進式創新是在企業現有業務領域和現有知識基礎上的創新，而突破式創新則是利用與現有知識完全不同的新知識，在新的市場或潛在應用領域的創新。基于這兩種創新形式，有人擔心，過分強調市場導向，會使企業太過于傾聽客戶的現有需求，造成短視行為，不利于企業創新尤其是突破式創新的發展。這是對市場導向的狹義理解。

對于漸進式創新而言，市場導向對應的是明確的客戶和市場，客戶需求是相對具體明確的需求；而突破式創新則需要引導客戶，滿足客戶潛在需求，蘋果手機、淘寶、微信、滴滴、摩拜等的出現莫不如此。

因此，無論哪種創新，都應以市場為導向，以滿足客戶需求為根本。唯一不同的是，如要滿足客戶的現實需求，對應的是應答性的市場導向；要滿足客戶的潛在需求，則需要主動性的市場導向，引導企業發現客戶的潛在需求，從而創造出新的市場，實現突破式創新。

如何強化創新的市場導向

首先，研發人員要有強烈的市場意識。研發人員要面向市場，在思想上轉型成為技術商人。研發人員要有商品化意識和成本意識，要關注新開發產品的質量、成本及技術的經濟性，不僅要對研發成果負責，也要與產品的市場成功掛鉤。研發人員還要注重創新的投入產出效率。要有效利用內外部的創新資源，減少或杜絕無效、無價值研發，千方百計降低研發成本、消除浪費，提高科技投入產出效率。

其次，創新要從企業實際出發，堅持實事求是的自主創新。要做先進、先驅，不要做先烈。沒有市場就沒有研發，沒有穩固的客戶關系就沒有穩固的產品研發。再先進的技術，如果沒有市場，對企業就沒有任何意義，這樣的科技項目注定要失敗，甚至給企業帶來滅頂之災。正是本著“市場為先、客戶為大”的理念，集團在2017年9月發布的新戰略指引中，明確提出創新要考慮市場發展階段。

要強化開放式創新體系建設。開放式創新是企業引入外部創新能力為我所用的一種創新方式。目前，企業僅靠內部資源進行高成本創新活動，已難以適應快速發展的市場需求及日益激烈的企業競爭，“開放式創新”成為企業創新的主導模式。通過開放式創新，可大幅降低企業創新成本，縮短創新周期，降低創新風險，提高創新成功率。如寶潔和思科在購買新技術或新創小企業基礎上進行開發、蘋果的平臺整合、帝斯曼的科技風投、海爾的眾包、小米手機等，都是開放式創新的成功案例。

要鼓勵技術拿來主義。當今社會，技術進步與市場變化都很快，產品技術就像資本等其他資源一樣，既可以通過公司內部的研發活動得到，也可以通過協作、合作、交流、購買、以及技術專利許可等更快地獲取。自主創新不是狹義的自己創新，在前人肩膀上創新不僅可以大大縮短創新周期，更可降低創新風險。因此，能買到的技術應優先購買，能合作研發的就合作研發。

如何有效管理創新過程

構建面向產業的市場體系，解決創新中的市場缺位問題。在從貿易企業向產業集團轉型過程中，我司大部分經營單位市場端過弱，缺乏對產品的統籌管理，沒有對產品線的長遠規劃，無法對研發/生產提出有效需求，并帶動研發/生產共同形成市場競爭的合力。

為解決這個問題，可以繼續在重點產業領域推行“產品經理制”，強化市場職能，統籌產品管理，完善與市場相關的組織機構，通過產品經理的設置及相關組織機構的完善，使集團內部銷售、研發、生產、采購、財務等環節實現良好互動和無縫對接，使企業所有職能都以市場為依托，以協助市場或銷售人員實現公司的市場目標為最終目標。

另外，在完善市場組織架構設置基礎上，應繼續引導相關事業部或業務單元針對核心重點領域編制產業規劃，明確戰略落地路徑，為創新指明方向。

針對創新關鍵環節加快創新主體建設，完善創新人才支撐體系。創新是個系統工程，覆蓋研發、生產、銷售等產業鏈各關鍵環節，涉及眾多創新管理環節，涵蓋研發人才、工程化人才、生產技術人才、市場技術支持人才、創新管理人才等多種創新主體。要實現企業的創新績效，必須建立有利于創新成果轉化的完整創新鏈條，注重各類創新人才隊伍的協調發展，形成創新的人才閉環。

以市場為導向推進創新項目的閘門式管理。針對大型長周期項目，研究內容和實施過程涉及多個研究階段及多個研究單元的復雜項目，或涉及多部門協作的創新項目，繼續完善閘門式管理流程。

對于創新項目各環節的審核論證，由戰略、研發、生產、市場、創新管理等相關部門人員共同參與，提出專業評估報告，方可立項或進入項目的下一環節。創新項目階段性評價考核、驗收及后評價中，必須有戰略、市場、生產部門人員的參與并發揮實質作用，以確保最終創新成果能夠滿足消費者需求。

 有效的閘門式管理機制有利于形成良性的創新產品規劃線(pipeline)，并使其成為管理層與研發人員溝通研發布局的共同語言。

最重要的是，要形成全員創新、寬容失敗的創新文化。一個企業能夠基業長青，必須要有深入骨髓的創新文化和創新意識，要以技術創新作為強有力的支撐。中化集團作為傳統外貿轉型企業，缺少與生俱來的技術創新基因，貿易思維和貿易文化仍慣性存在，必須在全集團進一步弘揚創新文化，形成鼓勵嘗試、寬容失敗的文化氛圍。

唯有從高層到基層真正樹立起創新思維與創新意識、產業思維與產業意識，完成從貿易文化向產業文化再向創新文化的轉型，公司的創新驅動和產業轉型才有成功的基礎。