通過推行卓越運營體系，可顯著改善運營指標，提升企業運營績效指標

王軍

化工事業部副總裁

精細化工產品直接服務于國民經濟的諸多行業和高新技術產業的各個領域，關系到人民生活方方面面。我國精細化工產業起步晚、規模小、分布散，但發展空間巨大。預計到2020年，我國精細化工市場規模將達到13.8萬億元。在新能源、新材料等新興細分領域，市場和政策的雙重機遇漸行漸近。

集團成立五大事業部后，化工事業部擁有200余萬噸產能，是集團精細化工產業的主陣地。面對精細化工產業新機遇，打造扎根中國、全球運營的創新型精細化工領先企業成為化工事業部的職責和使命。

卓越運營理念

對標國內外先進企業，不難發現，先進的企業都有著卓越的運營理念，可大致概括為以下三個方面：

一是擁有適應全球運營的管理體系，追求高質量運營。霍尼韋爾最新季度財報延續了以往的高增長勢頭，2019年一季度利潤增長20%，自由現金流增長15%。過去五年，霍尼韋爾股票價格上漲一倍多，讓華爾街投資者相信霍尼韋爾美好前景的，就是霍尼韋爾的“金牌”運營體系（HOS）。

二是集約化產業鏈，吃干榨盡每一份資源。萬華化學寧波工業園以MDI（二苯基甲烷二異氰酸酯）項目為龍頭，建立了“原料-產品-副產品-再生資源”的循環產業鏈，生產過程中產生的絕大部分“三廢”被循環利用。

三是實現可持續發展，注重踐行社會責任。巴斯夫不僅以一體化經營打造市場優勢，而且倡導“1+3”可持續發展模式，即巴斯夫作為“1”，幫助和帶動產業鏈中“3”（1家供應商、1家客戶、1家物流商），構建包括職業健康與安全、物流安全、社區意識等在內的可持續發展生態鏈，為企業永續經營奠定基礎，樹立了良好的社會形象。

在“對標先進，創建一流”指引下，化工事業部借鑒巴斯夫、陶氏杜邦、霍尼韋爾等企業先進經驗，致力于形成覆蓋從客戶機會到生產、采購、物流以及回款的卓越運營體系（Sinochem fine chemical Excellence operation System，SES）,追求更安全、更高效、更優質、更低成本，驅動業務高增長和競爭力提升。

高效的運營閉環

化工事業部卓越運營體系可實現從訂單端到回款端的全價值鏈管理提升，通過從訂單、計劃、采購、生產、交付到回款橫向全流程的系統能力建設，提升資源配置和整合能力，實現企業橫向運營閉環。

卓越運營體系的戰略部署、年度目標制定、A3項目、層級職責會議、領導標準化工作等模塊工具，可以層層分解集團的戰略目標到每個企業、部門、員工，讓所有員工的日常工作都與公司戰略密切相關并保持方向一致，有力推動所有項目執行到位、達到預期，實現企業縱向運營管理閉環。

卓越運營體系大力提倡“日事日畢、日清日高”文化，每天的工作當天完成，每天的工作要清理并有所提高，明天的目標必須比今天更高，持續改進、持續提高，形成員工每日工作的閉環。通過推行卓越運營體系，可顯著改善運營指標，提升企業運營績效指標。

信息化助力

基于數據驅動的卓越運營首先需要直面數據的端到端深度互聯挑戰。信息化必須以數據的互聯互通為前提，特別是跨層級、多環節的數據互聯互通和關聯分析。

傳統制造系統以生產流程為核心，受制于技術標準、數據異構等因素，數據集成往往是局部的、有限的。化工事業部在“橫向互聯協同、縱向運營洞察”的信息化規劃思路指導下，大力推進企業資源計劃系統（ERP）、生產執行系統（MES）、客戶關系管理系統（CRM）和供應商關系管理系統（SRM）等信息化系統建設。

通過信息系統打通決策層和執行層之間的信息通道，可實現生產管理整體優化，從而搭建企業、供應商和客戶之間的信息溝通平臺，打造全供應鏈的信息化管理，改善產品和服務，滿足企業運營過程中精細化管理需求，最終通過信息化、智能化邁向卓越運營。

踐行一體化發展

在經歷了數十年的粗放式發展和產能擴張后，集約化和一體化發展將成為石化行業未來發展方式。基于這一判斷，化工事業部選擇七大國家級石化產業基地之一的連云港徐圩新區建設中化連云港循環經濟產業園。

產業園按照“產業發展鏈條化、公用設施一體化、物流倉儲一體化、環保安全一體化、管理服務一體化”的發展模式，規劃構建芳烴系列精細化工品、石化下游新材料、聚合物添加劑和高附加值電子化學品的產業主體。

以氯堿、苯、丙烷脫氫等為主原料龍頭，突出氯、氫氣、硫等循環利用，采用綠色環保新工藝，發展高技術含量、高附加值的產業鏈條和產品集群；

按照“公用設施一體化”規劃，集約化綜合辦公，各下屬企業搭建集安全性、適用性、功能性為一體的智能化辦公系統；

依據“物流倉儲一體化”理念，統籌建設碼頭、管路、倉儲等設施，搭建統一的高效物流管理平臺；

另外，構建園區一體化應急管理信息平臺。依托信息平臺，對園區安全生產狀況實施動態監控及預警預報，定期進行安全生產風險分析，建立與園區周邊社區的安全信息互通和應急聯動體系，實現安全管控一體化。

化工事業部運營管理秉承“科學至上、知行合一”理念，以卓越運營管理體系建設為抓手，通過重塑運營管理體系，帶動運營管理理念轉換，導入精益工具打破思維定勢，建立創新思維，提升運營水平，實現高質量發展。

自2017年啟動體系建設以來，卓越運營體系在實踐中不斷迭代和完善，化工事業部計劃未來5年內完成所有企業卓越運營部署。卓越運營體系建設，正在經歷由點及面的擴展，內生運營水平逐漸提高，其推行必將成為化工事業部完成創新升級戰略的助推器，為實現精細行業領先者的目標貢獻力量。

職業健康與安全、物流安全、社區意識等在內的可持續發展生態鏈，為企業永續經營奠定基礎，樹立了良好的社會形象