一手抓防疫、一手抓經營，創新工作方式，全力達成生產經營目標任務

面對疫情對日常經營帶來的影響，中化集團黨組發出《關于堅決打贏疫情防控阻擊戰 全力以赴達成生產經營目標任務的決定》，提出堅決打贏疫情防控阻擊戰，有力有序推動復工復產，全力以赴達成生產經營目標任務。

《決定》發出后，各單位迅速貫徹落實集團黨組部署，一手抓防疫、一手抓經營，創新工作方式，全力達成生產經營目標任務。疫情影響下，中化集團各單位推出了哪些創新的工作方式來促進經營呢？

能源事業部：“一鍵服務”，讓顧客更安心

“顧客的需要，就是我們創新的動力。”中化能源秉承科學至上價值理念，落實中化集團“一手抓防疫、一手抓經營”精神，以顧客需求為中心，在全國各地加油站力推“無接觸服務”，將安全放在首位，開通“一鍵加油”和“一鍵菜籃子”業務功能，讓每位顧客在便捷加油購物的同時增添一分安心。

目前，湖北、湖南、天津、遼寧、黑龍江、吉林、江蘇、江西、安徽、浙江、廣東、福建、山西、山東等14個地區的中化石油加油站已經推廣“一鍵加油”服務。

會員顧客可以通過所在地區的中化石油銷售所屬企業微信服務號，選擇“一鍵加油”服務，系統將自動定位所在油站，待加油完成后，選擇油槍號、輸入加油金額，核對訂單即可跳轉至微信支付頁面，一鍵支付油款，無需卡片、無需下車，輕松付款無接觸。

疫情中，中化石油銷售總是想多為顧客想一些。疫情中人們買菜不易，中化石油銷售迅速推出了“一鍵菜籃子”服務，保障民生需求。

在中化石油銷售的統籌部署下，江蘇、江西、北京、黑龍江、廣東、安徽、湖南、山西等地部分中化石油加油站和中化道達爾加油站，推出“一鍵菜籃子”業務，上線新鮮蔬菜水果，并提供送貨到后備箱的服務。

首批上線的加油站，均采取與當地蔬菜水果供應商直接合作的方式，保障每日銷售的貨品新鮮、安全。

在銷售蔬果糧油套餐的同時,油站便利店內還設置了防疫用品專區，84消毒液、免水洗消毒洗手液、滴露抑菌香皂、醫用酒精消毒液、消毒濕巾等，滿足顧客的居家或復工防疫需求。

農業事業部：線上春耕，讓農戶更省心

疫情期間不能出門，春耕怎么辦？中化農業積極開展“奮戰春耕•線上先行”活動，通過線上“MAP智農”智慧農業技術平臺和線上直播指導農民農事操作，提高農戶農業種植技術。

在湖北枝江，中化農業與當地政府聯合開展“云”備耕。農民只需要用手機打開“MAP智農”APP，手機上就能提供農情監測、精準農業氣象、農業遙感、在線課堂教學等功能。

通過高精度衛星遙感巡田技術，農戶可以在“MAP智農”APP平臺上查看田間作物長勢。農戶只需將自己的地塊劃出來，每3天就能得到自己地塊農作物的生長圖。遙感生長圖會根據作物的長勢情況，做出不同色彩的標注，讓廣大農民在家即可知道田里莊稼的長勢，減少了下地巡田的工作量。同時，農戶還可以在“MAP智農”APP同步學習種植管理技術，了解農業新政策，拓寬農業經營思路。“MAP智農”APP還及時為枝江市政府提供農作物種植及生長情況監測，為當地政府制定精準的農業政策提供重要依據，保障不誤農時，精準實施春耕生產。

為了以農民喜聞樂見的形式普及春耕農技知識，回答農民在春耕備耕過程中選種、備肥等方面遇到的技術難題，中化農業啟動“抗疫情，保春耕”線上直播，通過線上視頻直播的方式為農戶普及農技知識。

中化農業下屬中種公司水稻團隊啟動各類宣傳和推廣，通過微信公眾號、微視頻、直播等方式，普及水稻種植技術，推介優質水稻種子。他們還創辦直播品牌——“夏老師教你種水稻”，持續開展選種、育秧、蝦稻、再生稻、新品推介等系列直播。

今年2月，中化農業全系統累計組織線上農民培訓、產品推介、農技服務等直播活動700余場次，單次最高同時在線人數達到5.5萬；發布防疫、農事指導等視頻近200條，累計線上培訓農民超過200萬人次。

中國金茂：在線賣房，讓服務更貼心

面對疫情挑戰，為了給有置業需求的客戶持續提供服務，中國金茂營銷團隊緊急復工，迅速推出“線上體驗中心”——“金茂粉”小程序。

“金茂粉”小程序配備了視頻看房、在線3D看房、在線咨詢、實時分享朋友圈等豐富的線上功能。客戶可通過“金茂粉”小程序在線查看中國金茂40余城市200余項目。

只需點擊“項目展示”，系統即可自動呈現客戶所在城市的金茂項目，開始在線看房之旅；有任何關于項目的問題還可以隨時致電咨詢各項目工作人員。

中國金茂還大膽“嘗鮮”，打造了“線上置業直播間”，抗疫復工兩不誤。

足不出戶如何看樣板間？戶型動線藏著哪些秘密？買房需要知道哪些物業知識？這些問題在中國金茂的“線上置業直播間”都能找到答案。

在南京河西金茂府的一場直播中，兩位主播組成CP，相互逗趣，用幽默風趣的語言向觀眾詳細解析戶型特點，讓您躺在家中，也能如親臨現場般看房。不僅如此，主播還展示了項目的12項“黑科技”，讓觀眾了解到中國金茂如何讓住房成為美好生活的載體。

除了有趣有料的直播內容、實時高效的互動交流，金茂還準備了豐富多彩的好禮回饋。

金茂天津在直播中為粉絲推出多項福利，包括聯袂春雨醫生提供線上義診服務，大大滿足非常時期業主的問診需求。

金茂杭州在直播中不定時發送200元以上的大紅包，單場直播收獲了18萬+的關注度。一位原本猶豫的意向客戶在觀看直播時被項目優勢和寬松政策徹底打動，直接認購了一套。無錫太湖金茂逸墅實現直播觀看量16萬+、當場成交1套的好成績……

中國金茂的這些創新舉措不僅讓買房置業突破了時間和地域的限制，更傳遞出金茂希望與客戶更密切、更深層次交流的價值主張。

金融事業部：“服務不打烊”，讓客戶更放心

疫情期間，外貿信托財富管理業務以“服務不打烊”為宗旨，借助全方位的線上應用場景，為出行不便的財富客戶提供線上服務“組合拳”，更好地服務客戶。外貿信托公司官網和“外貿信托五行財富”微信訂閱號為客戶提供線上資訊服務，“五行生財”APP實現線上預約、雙錄、簽約、認購，讓客戶足不出戶理財。

外貿信托還推出《財富系列講堂》直播課程，圍繞經濟走勢研判、家庭財富管理、專業防疫知識、家族信托等主題，為會員客戶提供線上增值服務。

此外，中化商務利用先進的區塊鏈、大數據、云服務等技術手段，打造出一套安全可靠、可全面滿足招標人全程電子化招標的技術系統，該系統已進行了嚴格安全等級保護三級備案與評審，可實現各個招標主體不見面售標、投標、開標、評標，全過程線上化，全面助力各行業企業盡快推動各類招標項目實施，避免招標人的招標項目延期。

▲ 中化商務遠程視頻開評標現場

在疫情防控最吃勁的關鍵階段，中化商務加快推動招標采購電子化創新發展，全力支持各行業客戶復工復產。

今年是中化泉州乙烯項目建設的決勝年，建設時間緊迫，相關采購服務必須緊跟工程建設進度絲毫不能放松。本著合法依規、有力有序、及時高效的開評標原則，中化商務通過電子招投標平臺和云視頻會議系統，順利開展泉州乙烯項目3個重點設備采購的遠程異地線上開評標工作，實現了招標人、投標人、招標代理機構、評標專家的異地連線評標，保障了乙烯項目招標的順利推進。